insta360の修理手順(Paypalが必須です)
趣味でinsta360 one x 2を購入してバイク動画の撮影とかをしていたのですが、
落としてしまってレンズに傷が・・・。
というわけで修理に出そうかな、と。
手続きが面倒なので、今後の方のために手順を記載しておきます。
先ずはトップページの「サポート」をクリック
次のページの「アフターサービス」をクリック
そして「修理を依頼する」をクリック
そこから進むとこんなページになって、「RAMコードを入力してください」との記載が!?
RAMコードってなんや???
と思って下の文章をよく読んでみると、先にメールを送信して症状を伝えないとダメだそうです。
おそらく症状によってはそのメールで修理を断られる可能性があります。
僕のレンズ修理は交換可能なので、RAMコードが送信されてきましたので、入力。
※その時、製造番号とかの入力も必須です。というかメール送信時の返信で製造番号も送ってと書いてきますので、
先に調べておくのがいいと思います。(スマホとinsta360を接続すると製造番号確認できます)
購入した日付とか資料も求められます。
というわけで、入力を済ませると、下記のメールが送信されてきます。
送り先は「東京」ですね。
なので指示通りに送ります。
すると、約3日後ぐらいに見積もりが出ます。
その金額に納得したら「paypal」でお支払い。
※2022年6月現在paypal以外の支払い方法は無いようです。
僕はたまたまpaypalのアカウントを持ってたので、簡単でした。
すると、またまた約3日後に発送完了のメールが。
早!!!
たぶん日本で修理してます。
中国に送って修理、というわけではなさそうでした。
ちなみに、ガラスの傷修理で約15,000円・・・
みなさん、レンズを保護するフィルターを貼りましょう!
↓僕はこれを買いました!
↓insta360 one x 2 めっちゃ気に入ってます!
https://www.insta360.com/sal/virtual_tour_kit?insrc=INRHXGA